Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Opskrifter.dk – Food Company ApS
CVR: 36076216
Englodden 6
2500 Valby
Denmark
E-mail: info@opskrifter.dk
Ordre og betaling
Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse med information om ordren på mail.
Opskrifter.dk accepterer betaling med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt MobilePay.
Betalingen vil først blive trukket fra din konto ved afsendelse af varen og du modtager fakturaen på mail i forbindelse hermed.
Ved abonnementsordrer modtager du ligeledes en faktura og oplysninger om leveringstidspunkt på mail i forbindelse med hver afsendelse af varer i dit abonnement.
Al betaling sker via DIBS og Opskrifter.dk lagrer således ikke dine kortoplysninger.
Alle priser er i DKK og inkluderer moms.
Opskrifter.dk krypterer alle dine kortoplysninger gennem SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Det sikrer, at uvedkommende ikke kan opfange kortnumre eller andre informationer under transaktionen med PBS/NETS.
Gældende lovgivning
Opskifter.dk benytter sig af den danske lovgivning.
Levering
Ved køb af medlemspakker (abonnement) afsendes ordrer til levering torsdag ugen efter (Frugtpakker) eller den første torsdag i måneden (Vinpakker).
Ved køb af oplevelsesprodukter overføres købsbeviset (billet) senest dagen efter ordreafgivelse.
I øjeblikket tilbyder vi levering til Danmark. Frugtpakker leveres kun i Storkøbenhavn.
Levering til Danmark
Opskrifter.dk benytter Bring og GLS til forsendelse af varer (medmindre andet er anvist). Opskrifter.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller fejl forårsaget af Bring eller GLS. I tilfælde af udeblevne leverancer vil Opskrifter.dk naturligvis fremsende en ny leverance uden beregning.
Opskrifter.dk tilbyder gratis levering for medlemspakker. Frugtpakker leveres til døren. Vinpakker leveres til nærmeste Bring udleveringssted.
Fortrydelsesret
Opskrifter.dk yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
For levnedsmidler og varer til husholdningen er der INGEN fortrydelsesret.
For alle andre varer end levnedsmidler og varer til husholdningen, er der 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen (eller købsbeviset/billetten) modtages. Refundering af fysiske varer forudsætter at varen er i samme stand og mængde som modtaget.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi kreditere beløbet på din bankkonto inden for 14 dage. Køber skal selv dække forsendelsesomkostninger for returneringer.
Returpolitik
For levnedsmidler og varer til husholdningen er der INGEN returret.
For andre varer end levnedsmidler og varer til husholdningen.dk , yder Opskrifter.dk 14 dages fuld returret regnet fra den dag, varen modtages. Refundering forudsætter at varen er i samme stand og mængde som modtaget.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi kreditere beløbet på din bankkonto inden for 14 dage. Køber skal selv dække forsendelsesomkostninger for returneringer.
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til info@opskrifter.dk, hvori du tydeligt udtrykker, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Denne skal sendes inden for 14 dage fra dit køb og varen skal ligeledes være sendt retur til os inden for de 14 dage.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os direkte herom.
Varer skal returneres i samme tilstand, som de blev modtaget i, og de skal være pakket omhyggeligt til forsendelse. Er varen brugt eller beskadiget vil retten til refundering frafalde.
Returvarer skal sendes eller leveres til:
Opskrifter.dk – Food Company A/S
Englodden 6
2500 Valby
Danmark
Reklamationsret
Oplever du mod forventning fejl eller mangler på varer til husholdningens løbende forbrug i forbindelse med din ordre eller levering, beder vi dig hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af dine varer at kontakte Opskrifter.dk, via mail eller per telefon, så vi kan rette fejlen.
Opskrifter.dk yder to års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Opskrifter.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med reklamationssager afholder Opskrifter.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:
Opskrifter.dk – Food Company ApS
Englodden 6
2500 Valby
Denmark
Telephone: (+45) 60 18 13 36
E-mail: info@opskrifter.dk
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Varen kan også afleveres personligt hos os.
For at fremskynde ekspeditionen anbefaler vi, at fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion kan ske ved tilbagebetaling til din konto via vores system (det kort der blev benyttet ved betaling) eller bankoverførsel (oplys registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto).